Confiance et sécurité
Signaler un abus
Nous prenons très au sérieux la sécurité et l'intégrité de Marée Capitange. Si vous pensez qu'un compte, un message ou une transaction est utilisé à des fins abusives, frauduleuses ou illégales, veuillez nous le signaler afin que notre équipe Confiance et sécurité puisse enquêter.
Que signaler
Veuillez signaler tout ce qui pourrait indiquer une utilisation abusive de notre plateforme, y compris :
- Courriels d'hameçonnage ou faux sites web Marée Capitange
- Usurpation d'identité de notre personnel ou de notre marque
- Fraude soupçonnée, arnaque ou blanchiment d'argent
- Accès non autorisé à un compte
- Comportement abusif, menaçant ou harcelant
Comment signaler
Pour soumettre un signalement, veuillez rassembler autant de détails que possible — notamment les dates, les captures d'écran, les références de transaction et l'adresse électronique ou le compte concerné — et envoyez-le à notre équipe Confiance et sécurité. Plus vous fournirez d'informations, plus vite nous pourrons intervenir.
Voie de contact : Contactez notre équipe Confiance et sécurité via les canaux d'assistance sécurisés figurant sur notre page d'accueil à https://mareecapitange.org/report-abuse. Marquez clairement votre message comme un « Signalement d'abus » afin qu'il soit acheminé à la bonne équipe sans délai.
Ce qui se passe ensuite
Chaque rapport est examiné de manière confidentielle. Nous pouvons vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires, prendre des mesures contre les comptes contrevenants et, le cas échéant, coopérer avec les autorités de régulation ou les autorités chargées de l'application de la loi. Nous ne tolérons pas les abus envers Marée Capitange ou ses utilisateurs.
Préoccupations urgentes en matière de sécurité
Si vous pensez que votre compte a été compromis, agissez immédiatement : sécurisez votre adresse e-mail, modifiez votre mot de passe où vous le pouvez, et contactez notre équipe d'assistance immédiatement afin que nous puissions vous aider à protéger vos actifs.